ドバイで車をレンタルする際、多くのレンタカー会社では保証金が必要ですが、これは返金されるため心配は不要です。ドバイ経済観光局（DET）によると、車を良好な状態で返却し、罰金がなければ、保証金は30日以内に全額返金されます。
保証金とは？
保証金は、レンタル期間中に発生する可能性のある損害、交通違反およびサリック料金をカバーするためにレンタカー会社によって要求されるものです。金額は各会社の方針やレンタルする車種によって異なります。保証金は現金で支払う必要はなく、多くの場合、クレジットカードにブロックされる金額として扱われます。
DETは公式SNSで、このブロックされた金額に関する方針を顧客に告知しました。投稿には次のように記載されています。「ドバイで車をレンタルする際、保証金が購入されるのではなくブロックされることを確認し、車を返却後30日以内に追加料金や違反がない場合に解除されることを確認してください。」
保証金が返金されない場合
車を無損傷で返却したにも関わらず保証金が返金されない場合、DETの商業コンプライアンスおよび消費者保護部門に消費者苦情を申し立てる権利があります。苦情は公式ウェブサイト - consumerrights.ae からオンラインで登録するか、コールセンター - +971 600 545555 に連絡することで提出できます。重要なのは、ドバイに拠点を置き、DETから商業ライセンスを取得している会社に対してのみ苦情を申し立てることができるという点です。
罰金が発生した場合
Gulf Newsのインタビューによれば、車の使用中に発生した罰金は顧客が支払いますが、返却後に罰金が発生した場合はその額が顧客のクレジットカードに請求されます。交通違反の罰金は通常、保証金から差し引かれますが、金額がブロックされた金額を超える場合は、顧客に会社の口座にお金を振り込むよう依頼されます。罰金が未払いのままの場合、レンタル会社は民事訴訟を起こすことができます。
車をレンタルするための要件
保証金の他に、以下の書類が必要です：
- UAE住民の場合：
- 有効なエミレーツIDのコピー（表と裏）
- 有効なUAE運転免許証のコピー
- 観光客の場合：
- 有効なパスポートのコピー
- 有効な訪問ビザのコピー
- 国際運転許可証（IDP）またはUAEで認められている母国の運転免許証
認められている運転免許証の国
GCC諸国（サウジアラビア、クウェート、オマーン、バーレーン、カタール）および以下の国々の運転免許証がドバイの道路交通局で認められています：
- リトアニア
- ポルトガル
- ハンガリー
- ブルガリア
- ラトビア
- セルビア
- ルクセンブルク
- アイスランド
- エストニア
- キプロス
- スロバキア
- マルタ
- アルバニア
- ルーマニア
- ドイツ
- イタリア
- スイス
- ポーランド
- フィンランド
- スペイン
- オランダ
- ギリシャ
- スウェーデン
- ベルギー
- アイルランド
- トルコ
- デンマーク
- オーストリア
- フランス
- イギリス
- ノルウェー
- モンテネグロ
- アメリカ合衆国
- カナダ
- 日本
- 韓国
- 香港
- 中国
- オーストラリア
- ニュージーランド
- シンガポール
- 南アフリカ